Sögur úr sveitinni

13.2.2008 | 00:18

Af íslenskum neytendum

Viðhorf/virðing Íslendinga gagnvart fólki í afgreiðslu/þjónustustörfum er að mínu mati sama og engin. Mjög margir gera sér enga grein fyrir því hvað fólk sem vinnur þessi störf þarf stundum að þola mikið skítkast og leiðindi. Fólk er almennt fljótt að verða pirrað og reitt ef eitthvað er ekki eins og það á vera – ætlast til að fá allt upp í hendurnar og það strax.

Það eru til nokkrar týpur af kúnnum.

Fyrst ber að nefna þessa sem er hlédræg, missir kannski af kallinu á númerinu sínu og segir ekki neitt, bíður frekar lengur – réttlætir það fyrir sér að hafa ekki heyrt kallið, þó svo það hafi verið kallað upp tvisvar eða oftar.

Svo er það þessi sem heldu að hann sé yfir alla hafinn og strunsar beint að borðinu og hyggst fá afgreiðslu, verður svo pirraður þegar honum er vísað frá vegna skorts á númeri, bölvar oft í bringuna og fer að miðavélinni. Fnæsir og dæsir þangað til að röðin er komin að honum. Byrjar erindið á að kvarta undan hægri og lélegri þjónustu.

Þar næst er það þessi freki sem heldur að hann fái allt með að vera nógu helvíti þver og frekur. Læt svoleiðis fólk aldrei komast upp með svoleiðis helvítis pex og leiðindi. Þeir kúnnar eru einni með komment um lélega þjónustu. Hafa þá hingað til komist upp með frekjuna.

Annar hópur er hópurinn sem er svo mótækilegur að maður gæti selt því allt sem maður vildi. Eru auðkeypt, sem betur fer er sá hópur ekki stór.Svo er það hópurinn sem þykist vita allt miklu betur en maður sjálfur, þorir svo ekki að viðurkenna fáfræði sína og snýr því upp í eins og maður sé eitthvað fífl, hressandi ekki satt.

Síðasti hópurinn er ansi stór og það er hópurinn sem fer ,,best,, með símana sína. Þeir koma pirraðir inn og heimta nýtt tæki, því tækið sem þau eiga er bilað. Tækið er sent í viðgerð og kemur til baka og dæmt skemmt, vegna höggs eða raka. Viðskiptavinurinn veður æfur og segist að aldrei hafi komist raki í síman og að verkstæðið sé bara að ljúga. ,,Þetta fólk eru bara hálvitar,, hefur maður heyrt. Jæja, hef þetta ekki lengra að sinni um íslenska kúnna.

Er einhver sammála mér í þessum efnum?

Flokkur: Dægurmál | Facebook

Athugasemdir

um daginn voru hátt í 30 barir sem leyfðu reikingar.. minn bar var einn af þeim, það var leyft að reikja á föstudegi..

í lok vaktarinnar sagði ég við samstarfsmenn mína að ef að reikingarnar yrðu leyfðar líka næsta dag þá væri ég hættur.. tveir aðrir starfsmenn tóku undir það með mér og þessvegna varð yfirmaðurinn að verða að ósk okkar, annars er hann sjálfur sanngjarn og þetta varð ekkert vesen..

síðan þegar að laugardagsvaktin loksins kom þá sátu þar tveir kúnnar og reiktu. ég labbaði að þeim og bað þá um að drepa í en þeir fóru að þræta um að það mætti reikja. þá sagði ég þeim að eini staðurinn sem mætti reikja á væri úti og að eigandinn hefði fyrirskipað að svo yrði

þá urðu þeir foxillir, sögðust aldrei ætla að koma hingað aftur en fyrst spurðu þeir hvort að ég reikti sem ég neitaði.. þá sögðu þeir að svoleiðis fólk ætti ekki að vinna á bar..

ég ætlaði ekki að hafa þetta svona langt en þetta er einmitt fólkið sem ég þoli ekki, kúnnarnir sem hugsa aðeins um sjálfa sig, því að hversu heimskir sem þeir eru þá þarf maður alltaf að passa að vera kurteis, þó svo að þetta séu kúnnar sem eru vel yfir fertugt og ættu að kunna mannleg samskipti og bara yfir höfuð mannasiði.

p.s. þá þoli ég heldur ekki fólkið sem er fyrir framan mann á kassa í matvöruverslunum sem "fatta" það þá, þegar að röðin var komin að þeim, að þeir gleymdu einni vöru og hlaupa aftur inní búð eftir vörunni á meðan að öll röðin þarf að bíða eftir þeim.

Jenni (IP-tala skráð) 13.2.2008 kl. 00:37

já, en stundum kemur það nú samt fyrir að maður gleymir einum hlut, ég læt það þá bara eiga sig, kaupi hann bara í næstu ferð. En já, þetta með fólkið á fertugsaldrinum...alveg er ég þér sammála, það ætti að vita betur! oft á tíðum er það eldra fólkið sem er með vesen, sættir sig ekki við boð og bönn,kannski vegna þess að það er á þessum aldir. Yngra fólk veit oftast sín takmörk. Ég hef líka unnið á bar (að vísu bara á veitingastað/hóteli) og leiðinlegustu kúnnarnir eru fullt fólk sem komið yfir 40 árin!

Vignir, 13.2.2008 kl. 00:41

einmitt.. eins og þegar að ég vann í Egilshöllinni þá voru það alltaf foreldrarnir sem ruddust framfyrir í röðum til þess eins að fá sér kaffi á meðan að krakkarnir voru rólegir og biðu eftir afgreiðslu..

ein já.. b.t.w. þá áttu eftir að accepta mér sem friend á myspace.. ég fékk mér account þar fyrir einhverju ári en ákvað núna í fyrradag að fara að gera eitthvað með hana

Jenni (IP-tala skráð) 13.2.2008 kl. 00:46

Hahaha! will do, ég verð nú samt að viðurkennað ég er latast mæspeis dúddi í heiminum...kíki á þetta ;o)

Vignir, 13.2.2008 kl. 00:49

Kannast við allar þessar týpur, frá horror sumrinu í Nóatúni á kassa og sölumannsstörfum í Árvirkjanum og BT. Yngra fólkið er í 90% tilvika til friðs af minni reynslu, en það er eldra fólkið, þá sérstaklega karlmenn sem eru með stæla.

Sammála Jenna með hvað það er böggandi að þurfa alltaf að vera kurteisin uppmáluð við leiðinlega kúnna, því það er oft sem manni langar bara að henda þeim öfugum út!

Guðfinnur Þorvaldsson, 13.2.2008 kl. 09:30